A GAaFeR Chocolateria, fundada em 2019, foi idealizada pela união de três amantes por chocolate na cidade de Concórdia (SC). O sonho de proporcionar experiências únicas e sensações deliciosas culminou
na expansão da marca que hoje tem a missão de produzir seus próprios chocolates com o objetivo de gerar oportunidades de negócios aos parceiros e valor compartilhado à sociedade. Com o passar dos anos, foram abertas mais unidades da chocolateria pelos estados de Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul e São Paulo, e, hoje, existem mais de 17 franquias.
Desafio
A entrada da GAaFeR no franchising, em 2023, trouxe o desafio de gerenciar com eficiência as operações da expansão, manter a qualidade dos produtos e aprimorar a experiência do cliente. A empresa precisava de um software que alcançasse os franqueados e permitisse uma visualização das unidades. O desafio era encontrar no mercado um sistema de retaguarda completo especializado em food service, que integrasse as operações de vendas, estoque, finanças e atendimento ao cliente de forma centralizada, personalizável e eficiente.
Por que a Apte Tecnologia?
Com a expansão do negócio e a necessidade de uma gestão mais ágil e integrada, a GAaFeR precisou de
mudanças operacionais que exigiram uma solução tecnológica robusta e escalável. Foi neste contexto que a Apte Tecnologia se tornou uma parceira estratégica essencial para o crescimento do negócio.
Gabriel Bampi, sócio da GAaFeR Chocolateria, explica como a Apte foi escolhida para fornecer uma
solução que atendesse às necessidades específicas da empresa. “Encontramos nas soluções oferecidas
pela Apte um software completo que conecta todos os pontos de venda (PDV) e permite o gerenciamento centralizado das operações da loja, e-commerce e distribuição”, explica Bampi.
A GAaFeR buscava um sistema personalizável e adaptado ao negócio e trouxesse facilidade na operação e no atendimento ao cliente. “É um sistema amigável e intuitivo. Fácil de entender o funcionamento, bem prático. E ainda possui um valor acessível tanto para franqueadora quanto para franqueados”, complementou Bampi.
Quais os diferenciais da Apte?
A Apte entendeu as necessidades da GAaFeR e adequou o sistema para atender aos requisitos específicos da chocolateria.
- Gestor com exibição de dados para gestão global da franqueadora
- Dashboards em tempo real sobre a rede para tomada de decisão
- Relatórios com pico de horários, dias com maior movimento e produtos mais vendidos
- Controle de estoque das unidades para controle do que entra e sai de produto
- PDV amigável e fácil de usar, contribuindo com a operação do usuário e o atendimento
- Facilidade para identificar por imagens rapidamente os produtos
- Agilidade nas vendas, principalmente em data comemorativa, garantindo atendimento de excelência
A parceria com a Apte foi um marco na trajetória de sucesso da GAaFeR. A solução tecnológica oferecida não apenas atendeu às necessidades imediatas da chocolateria, mas também forneceu uma base sólida para seu crescimento. A integração eficiente, a gestão aprimorada e a melhoria na experiência do cliente são testemunhos do impacto positivo que a Apte teve na operação da GAaFeR, permitindo à chocolateria manter sua excelência e continuar a encantar seus clientes com produtos de alta qualidade.
E agora, toda vez que realizar sua compra de maneira rápida, prática e eficiente na GAaFeR Chocolateria, você saberá que contém muito amor e qualidade nos produtos e seu atendimento é personalizado e ágil graças as soluções tecnológicas da Apte!
Assista ao vídeo case com Gabriel Bampi, sócio da GAaFeR Chocolateria.